Prestigioso Restaurante, ubicado en uno de los edificios más exclusivos de la ciudad busca Anfitriona
Objetivo del cargo
Garantizar una atención cordial y eficiente a los clientes, asegurando la correcta gestión de reservas y la coordinación con el personal para brindar un servicio de calidad.
Perfil profesional
- Técnico superior o licenciatura en Turismo, Relaciones Públicas o afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares en el área de atención al cliente.
- Inglés intermedio (Deseable)
Principales Funciones
- Recibir cordialmente a los clientes a su llegada, confirmando su reserva y acompañándolos hasta la mesa asignada
- Recibir diariamente del call center el listado de reservas confirmadas y actualizadas, manteniendo una comunicación fluida sobre cualquier cambio de última hora.
- Verificar las reservas y servicios especiales solicitados por los clientes (cumpleaños, aniversarios, atenciones VIP, etc.).
- Coordinar con el personal de sala la correcta asignación de mesas de acuerdo a las reservas.
- Detectar situaciones inusuales o conflictos y reportarlos oportunamente al Jefe de Servicio.
- Coordinar con el personal de sala y cocina en caso de requerimientos específicos de los clientes.