Importante empresa del rubro comercial reconocida a nivel mundial está en búsqueda Encargado de Atención al Cliente
Objetivo del cargo
Brindar apoyo en la gestión comercial mediante la atención online al cliente interno, asegurando el correcto seguimiento y resolución de consultas, reclamos y solicitudes.
Perfil Profesional:
- Egresado y/o titulado en áreas administrativas, comerciales o afines.
- Experiencia mínima de 2 años en el área de atención al cliente y/o call center.
- Buen manejo de Excel
- Conocimientos de CRM (deseable)
Principales Funciones
- Brindar atención y resolver consultas, reclamos y solicitudes.
- Coordinar internamente con otras áreas para resolver casos.
- Seguimiento y gestión de entrega de pedidos.
- Realizar envío de mensajes masivos para distintas comunicaciones a la fuerza de venta.
- Promover servicios o productos adicionales de la empresa (cross-selling).